- Ocenę ryzyka zawodowego dokumentuje się dla każdego stanowiska pracy, także wtedy, gdy pracuje na nim jedna osoba.
- Typowe zagrożenia na tym stanowisku: wypadek drogowy; potrącenie przy pojeździe; ręczne przenoszenie paczek.
- Pracodawca informuje pracowników o ryzyku zawodowym związanym z wykonywaną pracą oraz o zasadach ochrony przed zagrożeniami (art. 226 Kodeksu pracy).
- Poniższy opis jest punktem wyjścia: ocenę przeprowadza się dla konkretnego stanowiska w danej firmie i dla osób, które na nim pracują.
Zadania na stanowisku
- Odbiór przesyłek w sortowni i ich załadunek w kolejności doręczeń.
- Jazda po wyznaczonym rejonie i parkowanie przy adresach.
- Doręczanie paczek, także na wyższe piętra.
- Odbiór przesyłek od nadawców i pobieranie płatności.
- Obsługa skanera lub aplikacji, kontakt telefoniczny z odbiorcami.
- Rozliczenie przesyłek po zakończeniu trasy.
Maszyny, narzędzia i substancje
- Samochód dostawczy lub osobowy
- Skaner, telefon z aplikacją, terminal płatniczy
- Wózek ręczny i wózek do schodów
- Paczki o różnej masie i wymiarach
Typowe zagrożenia
- 01
Wypadek drogowy
Źródło zagrożenia: Wiele przejazdów w mieście, pośpiech, obsługa telefonu i aplikacji.
Możliwe skutki: Obrażenia ciała kuriera i innych uczestników ruchu.
Przykładowe środki:
- Liczba doręczeń dostosowana do realnego czasu przejazdu.
- Obsługa aplikacji tylko na postoju.
- 02
Potrącenie przy pojeździe
Źródło zagrożenia: Rozładunek od strony jezdni, postój w ruchliwych miejscach.
Możliwe skutki: Ciężkie urazy.
Przykładowe środki:
- Rozładunek od strony chodnika, kamizelka ostrzegawcza.
- Zatrzymywanie się tylko w miejscach dobrze widocznych dla innych kierowców.
- 03
Ręczne przenoszenie paczek
Źródło zagrożenia: Ciężkie i nieporęczne przesyłki, schody, brak windy.
Możliwe skutki: Bóle i urazy kręgosłupa, przeciążenia barków i kolan.
Przykładowe środki:
- Wózek do schodów, zasady dla przesyłek ponadgabarytowych, np. doręczenie we dwie osoby.
- Instruktaż bezpiecznego podnoszenia.
- 04
Upadki i potknięcia
Źródło zagrożenia: Wysiadanie z pojazdu, schody, oblodzone chodniki, nieoświetlone podwórka.
Możliwe skutki: Skręcenia, złamania, stłuczenia.
Przykładowe środki:
- Obuwie z podeszwą antypoślizgową, latarka w wyposażeniu.
- Wysiadanie twarzą do pojazdu, z użyciem uchwytów.
- 05
Pogryzienie przez psa
Źródło zagrożenia: Psy na posesjach odbiorców.
Możliwe skutki: Rany szarpane, zakażenia.
Przykładowe środki:
- Zasada niewchodzenia na posesję z wolno biegającym psem, wcześniejszy telefon do odbiorcy.
- Ustalone postępowanie po pogryzieniu.
- 06
Agresja i napad
Źródło zagrożenia: Konflikty o opóźnienia, pobieranie gotówki, praca bez innych osób w pobliżu.
Możliwe skutki: Urazy, silny stres.
Przykładowe środki:
- Ograniczenie płatności gotówką, zasady postępowania w sytuacji zagrożenia.
- Szybki kontakt z dyspozytorem.
- 07
Presja czasu i stres
Źródło zagrożenia: Duża liczba przesyłek, oceny klientów, nieprzewidziane korki.
Możliwe skutki: Przemęczenie, zaburzenia snu, większe ryzyko wypadku.
Przykładowe środki:
- Wykonalna liczba doręczeń i przerwy w czasie pracy.
- Możliwość zgłoszenia problemów z trasą bez negatywnych konsekwencji.
- 08
Upał i zimno
Źródło zagrożenia: Nagrzane auto latem, mróz i deszcz zimą.
Możliwe skutki: Odwodnienie, przegrzanie, wychłodzenie.
Przykładowe środki:
- Odzież dostosowana do pogody i dostęp do wody.
- Przerwy w trakcie trasy.
Środki ochrony indywidualnej
- Obuwie z podeszwą antypoślizgową
- Rękawice ochronne do przenoszenia paczek
- Kamizelka ostrzegawcza
- Odzież chroniąca przed zimnem i deszczem
Badania, szkolenia i organizacja pracy
- Pracownik przechodzi badania lekarskie wstępne i okresowe; w skierowaniu wskazuje się prowadzenie pojazdu i dźwiganie.
- Instruktaż stanowiskowy obejmuje przenoszenie paczek, zachowanie wobec psów i agresywnych klientów oraz postępowanie po wypadku drogowym.
- Warto określić największą masę przesyłki doręczanej przez jedną osobę i sposób postępowania z cięższymi.
- Pracodawca ustala, kto dba o stan techniczny pojazdu i jak zgłasza się usterki.
Na co zwrócić uwagę
- Kurier, który jeździ prywatnym samochodem, wykonuje tę samą pracę: ocena ryzyka obejmuje jazdę, dźwiganie i kontakt z klientami.
- Prace w sortowni (taśmociągi, wózki widłowe) opisuje się w kartach odpowiednich stanowisk magazynowych.
Karta oceny ryzyka dla tego stanowiska
Dokumentacja przygotowana w formularzu zawiera osobną kartę oceny ryzyka dla każdego stanowiska: opis stanowiska, zagrożenia z ich źródłami i możliwymi skutkami, stosowane środki, wstępny poziom ryzyka oraz działania do wykonania. Typowe stanowiska branży są w formularzu już zaproponowane: można zmienić ich nazwy albo dodać własne stanowisko na wzór podobnego z listy, a potem sprawdzić każdą odpowiedź.
Ocena ryzyka dla branży: Magazyn i transport.
Warto przeczytać
- ZagrożenieRuch drogowy w pracy: dostawy, dojazdy do klientów i kierowcy
- ZagrożenieAgresja klientów, napady i przemoc w pracy
- ZagrożenieRęczne prace transportowe: dźwiganie, pchanie, przenoszenie
- StronaKierowca samochodu dostawczego
- PoradnikWypadek przy pracy: co zrobić krok po kroku
- BranżaMagazyn i transport
Pytania i odpowiedzi
Czy kurier na umowie B2B jest objęty oceną ryzyka?
Ocena ryzyka dotyczy pracowników, ale pracodawca ma obowiązek zapewnić bezpieczne i higieniczne warunki pracy także osobom pracującym na innej podstawie niż stosunek pracy, w tym prowadzącym własną działalność, w jego zakładzie lub w miejscu przez niego wyznaczonym (art. 304 KP). W praktyce warto przekazać im informacje o zagrożeniach i zasadach obowiązujących w sortowni i na trasie.
Jak opisać zagrożenie pogryzieniem przez psa?
Wskazuje się źródło (psy na posesjach), skutki (rany, zakażenia) i środki (zasady wejścia na posesję, telefon do odbiorcy). Pogryzienie w czasie pracy zgłasza się jak każdy wypadek przy pracy i ustala jego okoliczności.
Czy liczba doręczeń ma znaczenie dla oceny ryzyka?
Tak. Zbyt wiele przesyłek na trasie oznacza pośpiech, a z nim większe ryzyko wypadku drogowego, upadku i przeciążenia. Organizacja pracy to środek ograniczający ryzyko i warto ją opisać w karcie.
Czy kurier na rowerze lub skuterze ma inne zagrożenia?
Tak: rośnie znaczenie pogody, widoczności na drodze i upadków, a wyposażenie obejmuje kask i odzież odblaskową. Taki sposób doręczeń opisuje się w osobnej karcie.
Przepisy i źródła
- Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (dostęp: 4 listopada 2026)
- Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 marca 2000 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy ręcznych pracach transportowych oraz innych pracach związanych z wysiłkiem fizycznym (dostęp: 4 listopada 2026)
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 1 lipca 2009 r. w sprawie ustalania okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy (dostęp: 4 listopada 2026)
Przy każdym źródle podano datę odczytu. Przepisy się zmieniają: zawsze warto sprawdzić tekst aktualnie obowiązujący.
Ta strona ma charakter informacyjny: nie jest oceną ryzyka przeprowadzoną w konkretnej firmie ani indywidualną poradą specjalisty ds. BHP lub lekarza medycyny pracy.